Александра Гуреева: Психология продаж на практике. О чем думают ваши клиенты и как их убедить?
О книге Александра Гуреева – эксперт в маркетинге и психологии продаж, выпускница и приглашенный лектор Экономического факультета МГУ, бизнес-консультант с опытом работы в проектах с крупнейшими российскими компаниями. Устали терять…
Игорь Манн, Турусина Анна Юрьевна: Почему вы? Как правильно объяснить клиентам, почему они должны выбрать именно вас
О книге Предложений много, а клиент один. По крайней мере, так видит ситуацию сам клиент. Он выбирает, у кого купить. У вас? А почему у вас, собственно? Почему вы —…
Честные продажи = клиенты навсегда: Сделки, ориентированные на долгосрочные отношения
О книге Зачастую именно страх лежит в основе сделок по продажам. Клиенты боятся, что их уговорят принять невыгодное решение. Продавцы боятся, что не смогут закрыть сделку и выполнить свой план.…
Фаулер Сьюзен: Почему они не работают? Новый взгляд на мотивацию сотрудников
О книге Эта книга рассказывает об абсолютно новом подходе к мотивации. Автор более 10 лет исследовал психологию и закономерности мотивации людей в разных странах, в том числе в России. Здесь…
Давар Нирадж: Клиентоориентированность: Смена фокуса с продукта на клиента
О книге Перед маркетологами всех отраслей вновь и вновь встают вопросы: в чем искать конкурентные преимущества продукта? Как сохранять позиции на рынке? Дешевые клоны появляются как грибы после дождя, и…
Отчаянные аккаунт-менеджеры: Как работать с клиентами без стресса и проблем. Настольная книга аккаунт-менеджера, менеджера проектов и фрилансера
О книге Для тех, кто работает с клиентами каждый день, хочет оптимизировать все процессы, улучшить результативность и усилить мотивацию, эта книга бесценна. На ее страницах много дельных советов, лайфхаков и…
Тургунов Мурат: Партизанские продажи: Как увести клиента у конкурентов
О книге Откуда брать клиентов? Есть два пути: переманить их у конкурентов или вырастить новых. Второй вариант очень долгий, дорогой и рискованный. Остается первый — начать войну за клиентов. И…
Мотивация. Барышева А.В., Киктева Е.
О книге В книге приведены работающие управленческие процедуры, которые позволяют увидеть, какие инструменты можно использовать в своей компании и о каких бизнес процессах надо думать. Бизнес в России делать непросто.…
Тайм-драйв. Как успевать жить и работать
О книге Самая полезная и увлекательная книга об управлении временем. Разошлась тиражом более 100 000 экземпляров! Первая популярная книга по управлению временем в условиях российского «бездорожья и разгильдяйства». В максимально…
Цели и ключевые результаты. Полное руководство по внедрению OKR
О книге Эта книга заполняет пропасть между теорией и практикой. Авторы рассказывают, что такое OKR, как они обеспечивают гибкость в бизнес-среде и каким именно образом следует их внедрять, чтобы фокусироваться…
Татьяна Кожевникова: Мотивация как она есть. Как Coca-Cola, Ernst & Young, MARS, METRO Cash & Carry вдохновляют сотрудников
О книге Татьяна Кожевникова раскрывает систему взаимодействия бизнеса с сотрудниками, которая поможет компании привлекать лучших людей с рынка и повышать продуктивность команды. Книга нацелена на всестороннее решение вопроса мотивации персонала,…
Синсеро Джен: НЕ НОЙ. Вековая мудрость, которая гласит: хватит жаловаться пора становиться богатым
О книге «Если даже такая нищебродская тушка, как я сумела поправить свое финансовое положение, сможет кто угодно!» — заявляет Джен Синсеро. И ей сложно не верить. До сорока с лишнем…
Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно.
О чем эта книга Книга российского практика, содержащая конкретные ответы на вопрос, как добиться хорошего сервиса, учитывая национальную специфику. Эта книга расскажет вам, как сделать так, чтобы сотрудники не просто…
Михаил Хомич, Юрий Митин: Миллионы на бабочках, или истории самых интересных бизнес-моделей
О чем книга: Начать свой бизнес – дело непростое: все получается только у самых настойчивых и талантливых. О том, из чего складывается успех в бизнесе, и рассказывает эта книга. Это…
Алексей Слободянюк: Князья и капуста. Эффективные бизнес-стратегии для менеджеров среднего звена
О книге Тяжелее всего в компании приходится руководителю среднего звена. Сверху прессуют топы, снизу — подчиненные. Постоянно растущие цели, ненормированный график, переговоры в отпуске, выходные на работе — все, как…