Токсичные люди. Как защититься от нарциссов, газлайтеров, психопатов и других манипуляторов
О книге Книга для всех, кому приходится иметь дело с токсичными людьми. Вы научитесь выстраивать общение по своим правилам и не позволите манипулировать собой. Когда по сети разошлась статья Шахиды…
Мольц Максуэлл: Психокибернетика. Как запрограммировать себя на подлинное счастье
Психокибернетика — термин, придуманный знаменитым американским ученым и пластическим хирургом Максуэллом Мольцом. Так он называет подход к перепрограммированию своей жизни с помощью работы с образом Я. То есть представлением человека…
Можно ли сформировать привычку за 21 день и почему мы верим кому угодно, кроме себя
«Фраза „соберись, тряпка“ не помогает»: психолог — о привычках и маркетинговых ходах Поговорили с психологом Полиной Максимовой о том, можно ли сформировать привычку за 21 день (нельзя!) и почему мы…
Как добиться успеха в профессии и почему важно работать со своими страхами
«Делать, чтобы быть лучше»: как не бояться своих желаний и выбрать верную цель в карьере Кандидат психологических наук и HR-консультант Евгения Саломэ — о том, как добиться успеха в профессии…
О природе человеческих отношений, манипуляциях, дружбе и нетворкинге
Дружба, нетворкинг и манипуляции — как мы получаем выгоду от общения Поговорили с кандидатом психологических наук Александром Рикелем о природе человеческих отношений. КРАТКАЯ СПРАВКА Александр Рикель — кандидат психологических наук,…
Почему нельзя подавлять эмоции, как их экологично выражать и сохранить ментальное здоровье
«Вы никогда не будете эмоционально зрелыми на 100%»: психолог — о развитии эмоций Поговорили с психологом Ириной Ушковой о том, почему нельзя подавлять эмоции, как их экологично выражать и сохранять…
Новости для бизнеса в июле
УКЭП — усиленную квалифицированную электронную подпись — теперь можно бесплатно получить в ИФНС, за привитых работников в Москве и Московской области нужно будет отчитаться. Проверки будут проходить не дольше 10…
Я выгораю или просто устал?
Вместе с клиническим психологом Анной Крымской открываем сегодня тему выгорания и разбираем самые острые вопросы: Что такое выгорание? Я долго и тяжело работал и как будто выгорел. Может, я просто…
Прием «Это обычно означает…»
Прием «Это обычно означает…» (проговорить возражение клиента вслух и найти решение) Пример №1 Клиент: Я уже слышала об этом чудо-препарате. Я должна подумать. Спасибо. Менеджер: Понятно. Всякий раз, когда я…
Прием «разрешите мне помочь Вам»
Прием «разрешите мне помочь Вам» — (присоединиться и сформировать выбор клиента) Пример №1 Клиент: Я просмотрела столько оттенков краски. Я должна подумать. Менеджер: Я вполне понимаю Вас. Вы мне сказали…
Прием «нравится – не нравится»
Прием «нравится – не нравится» (выяснить, что не нравится и предложить альтернативу) Пример №1: Клиент: Этот крем мне, кажется, мне не подойдет. Я должна подумать. Менеджер: Понимаю. Подобное решение требует…
Основные правила работы с сомнениями клиента
Правило 1 Сомнения клиента надо внимательно выслушать, даже если на первый взгляд они кажутся нелепыми и бестолковыми. Иногда клиенту бывает достаточно озвучить собственные переживания и опасения для того, что бы…
Развитие харизмы
Что такое харизма в человеке: красота, влиятельность, внутреннее обаяние? Харизма – это уникальная способность человека вызывать своим поведением восхищение и уважение у окружающих. Благодаря этому качеству человек становится лидером и…
Тревожиться — это нормально?
Конечно! У всех эмоций есть функция — и у тревоги тоже. Мозг «подкидывает» нам гормоны стресса, потому что хочет спасти от смерти. Да-да, задача тревоги — предупреждать нас об опасности,…
Я боюсь проходить собеседование.
Здравствуйте. Поговорим о том, почему вам не нужно бояться проходить собеседование. Во — первых, запомните, не только вас оценивают, но и вы оцениваете. Когда вы идёте на собеседование — не…